Conditions partenaires

Qui sommes-nous

Essence Zanzibar, Zanzibar, Tanzanie. Contact : info@essencezanzibar.com · WhatsApp +255 672 855 781.

Qui peut devenir partenaire

Propriétaires, hôtels, gestionnaires, agents et voyagistes ayant le droit de proposer ce qu’ils publient. Vous devez utiliser votre véritable identité et envoyer une pièce d’identité valide. Nous pouvons refuser ou fermer un compte à tout moment, par exemple si des documents manquent ou ne sont pas authentiques.

Vos annonces

Tout ce que vous publiez doit être vrai, complet et à jour : descriptions, photos, prix, disponibilités, licences et permis. N’utilisez que vos propres photos ou des photos que vous avez le droit d’utiliser.

Nous vérifions chaque annonce avant sa mise en ligne. Nous pouvons la modifier, la traduire, la raccourcir, la refuser ou la retirer à tout moment. Vous autorisez Essence à utiliser vos textes et photos sur son site, son app, ses réseaux sociaux et sa publicité tant que l’annonce est en ligne et pendant une durée raisonnable ensuite.

Vous êtes responsable des licences, permis et taxes applicables à votre activité à Zanzibar et en Tanzanie.

Prix

Le prix que vous indiquez est le montant que vous recevez. Essence fixe le prix final public, qui inclut ses frais de service.

Pour les hébergements et les expériences, votre prix sur Essence doit être inférieur d’au moins 20 % à celui de toute autre plateforme ou canal (Booking, Airbnb, votre propre site et autres) pour les mêmes dates, chambres et conditions.

Tenez vos prix et disponibilités à jour. Une réservation confirmée par écrit doit être honorée au prix confirmé.

Réservations et paiements

Les clients et acheteurs contactent Essence. Une réservation n’existe que lorsque Essence et vous la confirmez par écrit. Les modalités et dates de paiement sont convenues par écrit pour chaque réservation ou partenariat. Les conditions d’annulation indiquées dans votre annonce s’appliquent au client.

Biens à vendre

Pour les terrains, maisons, hôtels et commerces, la commission d’Essence est convenue par écrit pour chaque annonce avant sa publication.

Vous confirmez avoir le droit de vendre ou de céder le bien et que ses documents sont authentiques. Les transferts à Zanzibar suivent la loi, y compris les autorisations du Land Transfer Board et, si nécessaire, de la ZIPA. Les annonces reposant sur des prête-noms ne sont pas acceptées.

Clients présentés par Essence

Si un client, acheteur ou locataire est venu à vous par Essence, vous ne traiterez pas directement avec lui pour contourner Essence pendant 24 mois. Le cas échéant, la commission ou les frais qu’Essence aurait perçus restent dus.

Vos données et documents

Nous utilisons vos documents uniquement pour vérifier votre identité. Ils sont conservés dans un dossier fermé que seul Essence peut ouvrir et supprimés au plus tard 12 mois après la fermeture du compte. Vos autres données personnelles sont traitées selon notre Politique de confidentialité. Vous devez protéger les données personnelles des clients que nous vous envoyons.

Si vous choisissez la vérification automatique, Didit, notre prestataire de vérification, traite pour nous la photo du document et le selfie et nous communique le résultat.

Responsabilité

Vous êtes responsable des services que vous proposez et des informations que vous fournissez. Vous garantissez Essence contre les réclamations dues à des informations erronées ou à vos services. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi ne permet pas de limiter.

Fin du partenariat

Vous ou Essence pouvez mettre fin au partenariat à tout moment par un message écrit. Les réservations déjà confirmées restent valables. Nous pouvons suspendre un compte immédiatement si ces conditions ne sont pas respectées.

Modifications et droit applicable

Nous pouvons mettre à jour ces conditions et indiquerons la nouvelle date sur cette page ; si vous continuez à utiliser votre compte, les nouvelles conditions s’appliquent. Ces conditions sont régies par les lois de Zanzibar et de la République-Unie de Tanzanie.

En cas de différence entre les langues, la version anglaise prévaut.